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危険なオンラインショップ

オンラインの鉄則

横浜の貸し会議室、会議室レンタルは市民フロアへ。横浜 会議室お客様の様々なニーズにお答えします。

電子商取引とAmazon

電子商取引とAmazon

送料無料が嬉しいAmazonの特徴は、ポータルサイトを通じて商取引を行うことにあります。そのポータルサイトのエンジンであるA9.comには強力なレコメンデーション機能があり、これもAmazonの特徴になっています。ちなみにレコメンデーションとは、顧客の趣味・嗜好・場合によっては思想信条・性的嗜好などを購入履歴に基づいて割り出し、同様の傾向を持つ他の顧客の購買傾向を踏まえたうえで商品をサイト上やダイレクトメールによって推奨するなどの、営業・宣伝活動を自動で行う機能のことです。

買い物はネットで

Amazonとマーケットプレイス

Amazonにおけるマーケットプレイス販売手数料は8~15%程度だそうです。売上高におけるマーケットプレイスからの手数料収入を9%程度、販売手数料平均が10%程度と仮定した場合、売上高7300億円のうち、手数料収入は657億円程度と考えられます。また、この収入が販売手数料の10%程度であったとすると、マーケットプレイスにおける流通総額はなんと6570億円程度であったことが分かります。Amazon自身が販売する売上高6643億円(7300億円-657億円)+マーケットプレイス流通額6570億円=Amazonの日本における流通総額は1兆3213億円であったということです。また、マーケットプレイスからの手数料収入12%程度、販売手数料平均が10%程度であったとすると、2012年、Amazonの日本における流通総額は1兆5184億円にもなります。

アマゾンギフト券

アマゾンギフト券とは、Amazon.co.jpのユニークな機能のひとつで、このギフト券を使って書籍などの購入が出来るものです。アマゾンギフト券には2種類あって、自分で買って他の人にプレゼントすることができる通常タイプと、「お友達紹介機能」や各種プロモーションでもらえるキャンペーン用(プロモーション用)ギフト券があります。どちらのタイプもギフト券はメールで送られてきて、アルファベットと数字とハイフンの組み合わせによるギフト券番号がついてきます。このギフト券番号を購入手続きの画面で入力することで、メールに記されてある額面分が購入代金に充てられます。キャンペーン用のギフト券の場合は、有効期限が1ヶ月などと短く、1000円以上購入の場合のみ使えるというような条件がついていることが多いようです。

Amazon用語集

ここではAmazonの用語集を作ってみたので、まだAmazonを利用していない、利用の仕方がよく分からないという方は参考にしてみてください。

お急ぎ便・当日お急ぎ便
Amazonが発送する在庫のある商品の注文時、一定の料金を支払うことで商品の配達日を確定できるサービス。当日お急ぎ便は注文当日、お急ぎ便は注文翌日から3日後までの配送としています。ただし、配送先や注文時間帯、商品により、当日お急ぎ便とお急ぎ便のどちらかのみが表示され、利用者が指定することはできません。なお、当日お急ぎ便は配送センターが置かれている地方でのみ利用可能となっています。また、お急ぎ便サービスを利用した場合でも、諸般の事情で配達確約日に到着しないことも当然起こりえます。その場合はお急ぎ便配送料が返金されるので安心して利用出来ます。
あわせ買いプログラム
2012年11月に「あわせ買いプログラム」が開始されました。あわせ買い対象商品は、対象商品を含むAmazonが発送する商品の合計金額が2500円以上の場合に限り注文可能となっています。
定期おトク便
定期的に購入する日用品などを一定間隔(1~6ヶ月)で自動配送するシステムのことで、2010年9月に開始されました。通常購入に比べて10%安い価格で購入できる利点があります。ただし支払い・配送方法が限定され、マーケットプレイスの商品は対象外。次回の発送準備に入る前であれば自由にキャンセルできます。(1回のみの注文に利用することも事実上可能)ちなみに、同じ商品がすぐに欲しい場合はスケジュールを繰り上げることも出来ます。
お届け日時指定便
Amazonが発送する在庫のある商品の注文時、一定の料金を支払うことで商品の配達日時を指定できるサービスのことです。ちなみに、お届け日時指定便の配送は、メール便でされることはありません。
通常配送
通常配送では配送方式や配送業者、配送予定日時をユーザー側から明示的に指定することができません。Amazonが発送する商品を「できる限り商品をまとめて発送」(旧名称 一括発送)で注文した場合、商品がそろったとき、あるいは商品の一部が揃い、残りの商品の確保に時間がかかるとアマゾンが判断したときに発送されます。
コンビニ受取
Amazonが発送する商品をローソン・ファミリーマートにて受取できるサービスです。2008年7月1日よりローソン店頭で受取できるサービスとして開始され、2012年10月31日よりファミリーマート店頭でも受取できるサービスとなりました。
カスタマーレビュー
カスタマーレビューとは、商品に対して星1~5つの評価やコメントが出来るものです。利用者はレビューが参考になったかどうか投票することができ、投票を基にベストレビュアーのランキングが表示される仕組みとなっています。
購入制限
音楽CDの場合、DVDが付属していれば再販制度対象外のため、ごく一部を除いて値引きされるので、「この商品は人気商品のため、お一人様1個までのご注文に限らせていただきます。」という制限が出ることが多くあります。
Amazon Vine
Amazon Vineとは、優れたレビューをしているユーザに商品のサンプルを利用させ、レビューしてもらうというサービスです。元々は米国Amazon限定のサービスでしたが、2010年6月からAmazon.co.jpでもサービスが開始されました。
商品の予約
Amazonでは、例えば人気シリーズのハリー・ポッターシリーズの1冊であるハリー・ポッターと不死鳥の騎士団が発売された際、発売日の午前中届けを確約するなどのアピールをしていました。一方で、アマゾンヘルプに入荷状況によりキャンセルされる旨が記されているように、予約した商品が確保されず配送されなかったということもよく報告されています。また匿名巨大掲示板群2ちゃんねるでは、アマゾンで注文すればOKと信じていてもなかなか発送されないことを揶揄し、amazon OKをひっくり返したkonozama(コノザマ)というネットスラングとアスキーアートが生まれているようです。
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